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“来,坐。”方宏渐指了指一旁的木凳,招呼两人,“小吴也坐。”秦天注意到办公室里除了方宏渐,靠近门的角落还坐着一个人,竟是他之前的师父,张开奇。“既然人都来齐了,我就简单说一下这次的情况。”方宏渐是一个穿着打扮挺儒雅的男人,已经三十多岁了,看上去倒很年轻,像二十六七岁,为人随和,平日里虽不常出现,但底下的人都挺信服他。这会儿他扶了扶自己的金框眼镜,右手握着鼠标点了点,然后将桌面上的电脑页面转向众人,“昨天,我们区域收到了一则客户投诉。”电脑的页面很清晰,上面列着一段客户的投诉内容。大致描述的是这位客户等了好几天,物流上显示【派送完成】的货物他一直没有收到,后来他打电话到公司询问,客服通过内线查询,却告知他这个货物早在一周多以前就已经投递成功了。东西根本没有收到,却显示早就递送给了他,这分明是快递公司的责任,客户一怒之下便选择了投诉。同时,他还要求尽快找到他丢失的快件,如果没有,公司必须对他进行相应的赔偿。秦天一目十行的看完了电脑上的内容,然后用余光看了眼身旁的两人。吴波和张开奇的面色都很平静,目光似乎都没有聚焦在电脑上,应该是早已被通知了这件事,而他则是最后一个知道的。“所以是什么物品?查到最后递送的快递员是谁了吗?”见其他人都不说话,秦天主动开口问道,“难道显示是我?”他语气十分镇定,与其说是不相信自己还不知道的结果,不如说是对自己工作的自信。虽然做这个工作没有多久,但秦天自认为自己做事一向还算利落仔细,就职至今,所有的件几乎都是亲手交到客户手上的,就算当天无法递交的,他都会专门单独记录,找孩子
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